Допомога
Питання і відповіді
Коротко про те, як працюють запити, хто що бачить і скільки це коштує.
Покупцям
Не знаю точного артикула. Можна створити запит?
Так. Додайте фото й опишіть деталь. Вкажіть тип і бренд техніки; модель та серійний номер можна додати, якщо знаєте. Постачальник допоможе з визначенням. Остаточну потребу й кількість підтверджуєте ви.
Хто отримає мій запит і контакти?
Запит бачать постачальники, які продають такі деталі, або лише обрані вами компанії. Вони бачать позиції, техніку й регіон. Ваше ім’я, номер, опис і фото відкриваються лише компанії, яка взяла запит у роботу.
Чи потрібно купувати все в одного постачальника?
Ні. Можна обрати різні позиції та кількості у кількох постачальників. Для решти списку можна продовжити пошук.
Скільки це коштує?
Створення запиту й порівняння пропозицій для покупця безкоштовні. Кількість і швидкість відповідей залежать від постачальників та наявності потрібних деталей.
Хто побачить мої фото й опис?
Лише компанії, які взяли запит у роботу. Решта постачальників бачить позиції, техніку й регіон. Фото, серійні номери, точні адреси, листування й пропозиції не показуються стороннім людям або пошуковим системам.
Що робити, коли знайшли деталь?
Натисніть «Вже знайшов» на сторінці запиту й, якщо хочете, вкажіть, хто допоміг. Запит закриється, і нові постачальники його вже не відкриватимуть.
Постачальникам
Чи потрібно завантажувати весь прайс?
Ні. Для роботи із запитами достатньо налаштувати спеціалізацію компанії. На кожен запит можна відповісти вручну лише за доступними позиціями.
Як показати компанію та асортимент?
Заповніть профіль компанії для публікації в каталозі постачальників. Для асортименту можна підключити сумісний XML/feed: формат перевіряється під час налаштування, потім прайс оновлюється за розкладом. Публікація профілю та прайса проходить окрему перевірку. Feed не потрібен для відповідей на запити.
Чи гарантує AgroSprava замовлення?
Ні. Це додатковий канал залучення клієнтів, а рішення про покупку залежить від ваших пропозицій і потреб покупця. Розміщення в каталозі не дає прихованого пріоритету в підборі постачальників.
Чи побачать конкуренти мої ціни?
Пропозиції у Справі закриті від інших постачальників. Покупець порівнює відповіді у своєму кабінеті.
Коли я отримаю контакти покупця?
Одразу після «Взяти в роботу»: побачите ім’я, номер і зручний канал фермера. До цього видно позиції, техніку й регіон.
Які умови підключення?
Профіль, каталог і стрічка запитів безкоштовні. Ви платите лише за відкриті запити: 50 грн за відкриття, перші 5 відкриттів щомісяця безкоштовні. Ціну видно до натискання «Взяти в роботу». Якщо запит фейковий або дубль, повернемо кошти на баланс. AgroSprava не бере комісії з продажу й не приймає оплату за запчастини.
Не знайшли відповіді?
Напишіть на support@agrosprava.com.ua або подивіться короткі відео на сторінці «Як це працює».